锦州正林装饰装修工程有限责任公司拥有完善的售前、售中、售后服务体系，以“及时、周到、体贴”的服务理念，让业主放心让业主安心。客户服务部门7*24小时接听保修电话，水电问题12小时上门，小问题24小时内解决，大问题如渗透水工程7天内解决，其余问题（木工、泥工、油漆工）24小时上门，7天内彻底解决问题。
环保承诺。
锦州正林装饰装修工程有限责任公司承诺提供安全环保的装修，集环保设计、环保材料、环保施工、环保工艺为一体的装修，体现在具体的指标上为室内空气中甲醛、苯类、氨气、氡和放射性等必须全部达到国家标准要求。
我们承诺竣工验收后（家具未进场前），您可以委托权威检测机构检测，如果检测数据不符合国家标准，则检测费由本公司支付，并承担相关责任；若检测数据达标，则检测费自理。
如何实现环保装修
(1)使用绿色建材：
严格测量花岗岩和大理石的放射性值是否超标，在石材没有出厂前就对其放射性作出严格检测，在敷设完成之后，对于大面积范围测出其实际的含量。
(2)使用保健抗菌建材：
使用灭菌玻璃，就是加入适量的铜离子，有灭菌防霉的功效，其玻璃器皿24小时杀死所有大肠杆菌和葡萄球菌，让食品不易变质发霉。墙面使用防菌瓷砖，浴室厨房内容易滋生霉菌，其表层涂一层二氧化钛，在涂层上加一些铜银混合物，瓷砖表面吸收光线后金属离子活跃起来，细菌无法生存。
(3)优质绿色环保涂料：
使用无机矿物涂料，采用纯天然矿物物质配置而成的健康环保型水性涂料(填充物、色素、成膜物质S10)，如德国的无任何异味的郝立斯内墙涂料，共聚树脂纯丙烯酸树脂制作而成的福乐阁涂料等。
(4)使用天然树脂漆(大漆)、水性木器清漆、磁漆涂饰建筑物门、窗表面。
(5)绿色环保施工：
在使用绿色环保建材的同时，在施工过程之中还要始终保持室内空气的畅通，及时散发有害气体，同时对于建筑垃圾进行妥善分类处理，保证施工过程之中不会对施工人员健康和环境产生影响。
(6)使用绿色环保家具：
选用生产过程中符合环保要求，使用不会对环境造成破坏，符合人体居住环境设计的家具。防止用户在使用过程中产生对身体过敏、头晕等麻烦。
施工管理
我公司拥有严格的施工管理体系，对每个工程都进行严格的管控，保证工程质量，保障客户利益。
一、工程管理组织
（1）工程按项目组织施工，公司在现场设立项目经理部。项目各级管理人员均持证上岗，严格执行岗位责任制和考核办法，用人原则采取竞争上岗的制度，以确保上岗人员素质，层层落实，确保完成生产任务和各级指标。
（2）项目经理负责整个项目运作，贯彻公司质量方针和目标，对整个工程的进度、质量、安全及现场的管理和协调工作，保证项目运作正常。
二、质量保证措施
采用项目负责制，从工期、质量、安全三个方面出发，认真协调，确保工程顺利完工。
（1）工期保障
根据工程特点合理安排施工工序，进行流水施工；实行项目经理负责制，公司认真考察把好项目派工关，同时加强管理，确保工程工期按时完成。
（2）质量保障
工程质量目标分为优良、合格工程。公司将派材料检查员实时检查审批装修材料，确保优质产品进出场，根据材料计划，确保各种材料按质、按量、按时进场，以满足施工要求；严格按《住宅装饰装修检验规范》，对项目工程严格控制，同时对每一工序细化，逐一加强管理。
（3)技术保障
针对工程特点组织设计一次交底，技术交底，同时针对一般技术交底仅落实到负责人，不能落实到操作人，常造成施工过程出现质量通病，以致不得不返工的现象。要求所有操作人员均懂得技术交底要求，严格按技术交底施工，确保不出现返工现象。
（4）财力保障
具有良好的履约能力，专款专用，按工程进度及时划拨款项，确保施工顺利进行。
（5）管理保障
严格目标管理，建立全方位、全过程、多层次的目标管理体系，做到每个工序双控，克服因管理方面漏洞影响工期进行；加大奖罚力度，严格按程序办事，做到人尽其责，实施责任与利益挂钩办法，做到奖先罚后；认真执行例会制度，各项目经理每周例会解决施工中碰到的各种问题，制定相应的进度计划，不断调整计划，确保工程的进度；严格执行施工管理的各种制度，办理好各种手续，确保施工正常进行。
（6）协调配合保障
认真履行公司和合同规定，认真执行各项要求，妥善协调好与公司各部门的问题，不断加强与业主的及时沟通，有问题及时反馈，确保工程的顺利进行。
三、质量保证体系
（1）成立由质量总监领导，项目经理、现场负责人基层控制的管理体系。
（2）由项目经理及现场负责人全权负责实施，对施工中出现的问题及时纠正：
①严格按照质检程序，对工程质量进行控制；
②严格按照施工工序规范施工，以工序质量保证工程质量；
③实行奖励制度，奖优罚劣，对施工质量优良的工序操作员给予奖励，对劣质、违章作业的班组给予处罚，造成经济损失者责任自负；
④组织专职人员开展全面质量管理工作，解决施工中易出现的难题；
⑤加强技术管理，认真学习贯彻有关施工规范、操作规程、检验评定标准，提高全员素质和质量意识；
⑥由质量总监组织所有施工人员定期对在施项目进行一次全面质量检查，进行三分析活动，即：分析存在的问题、分析问题产生的原因、分析应采取的措施，制定解决办理，定责任人，定完成时间，并对结果进行复查。